Seamos sinceros, responder mensajes a tus leads y clientes en línea de forma personalizada y al instante no es fácil. Una de las mejores opciones es utilizar aplicaciones para automatizar chatbots y programar respuestas a los mensajes. Una de ellas es ManyChat, te explico de qué se trata.

ManyChat: ¿para qué sirve?

ManyChat es una aplicación que permite programar y automatizar los chats con tus clientes en diferentes plataformas. ManyChat es principalmente usado por negocios en línea, empresas, tiendas virtuales y otros perfiles en Instagram, Facebook, y WhatsApp. Son varias las funciones de ManyChat que la convierten en una herramienta valiosa: 

Respuestas programadas a preguntas frecuentes

Con ManyChat podrás programar las respuestas en los chats con tus clientes. De hecho, puedes establecer respuestas automáticas de acuerdo a las acciones que ejecuten tus clientes. De esta manera podrás crear flujos de conversaciones para atender las solicitudes de tus clientes de forma inmediata. 

Interacción al instante para comentarios en redes

ManyChat permite crear respuestas personalizadas y automáticas para los comentarios que reciben tus post en Instagram y facebook. Esta función te permitirá mejorar la interacción con tus clientes, seguidores y audiencia. 

Funciones para la gestión de datos de clientes

Al usar ManyChat podrás captar e integrar datos e información clave de tus clientes como números de WhatsApp o direcciones de correos electrónicos. Además, esta función permite llevar los registros de venta y conversaciones de cada cliente para que puedas tener una visión amplia sobre el comportamiento de tu audiencia. 

Creación de mensajes para campañas y promociones

Con ManyChat podrás generar mensajes automáticos en masa para enviar a tus clientes. Puedes programar el envío de invitaciones, recordatorios y avisos de promociones. De esta manera podrás mantener una comunicación continua que aumente el interés de tu audiencia. 

¿Cómo se utiliza ManyChat?

Integrar Many Chat a tus principales canales de comunicación es rápido y sencillo. Para empezar a utilizar ManyChat solo debes: 

1. Crear tu cuenta en ManyChat
2. Configurar los canales a usar y la audiencia
3. Integrar los servicios de ManyChat a cada plataforma de comunicación
4. Crear los flujos de conversaciones automáticas
5. Publicar mensajes o correos para campañas publicitarias

Una de las ventajas de ManyChat es la posibilidad de acceder a material educativo y soporte para aprender a usar sus funciones. Así podrás optimizar la programación y automatización de tus conversaciones y hacerlas más eficientes y personalizadas para cada tipo de cliente.  

¿Cuánto cuesta ManyChat?

Uno de los mejores beneficios de usar ManyChat es la posibilidad de utilizar sus servicios de forma gratuita. Sin embargo, esta modalidad solo ofrece funciones limitadas para Facebook, Instagram y WhatsApp. 

Ahora bien, puedes optar por un plan de 15$ mensuales para ampliar sus funciones a los SMS y correos electrónicos. Sin embargo, si la cantidad de clientes y audiencia que deseas gestionar aumenta, el precio por los servicios puede modificarse. 

No dejes que la interacción con tu audiencia disminuya, utilizar ManyChat para automatizar tus respuestas. Con la ayuda de esta herramienta podrás dedicar más tiempo a otros aspectos de tu presencia en redes.