¿Te sientes cansado de invertir demasiado tiempo, trabajo y dinero en tu negocio en línea y que tus ventas no aumenten? Lo que te falta no es más esfuerzo, sino trabajar de forma inteligente. En este artículo te revelamos 20 secretos que te harán vender más con menos esfuerzo. 

¿Cómo vender más con menos esfuerzo?

En estos tips que conocerás me enfocaré en 3 aspectos de la venta online a los que pocas veces se le presta la atención necesaria, pero que son esenciales: la mejora de la presencia online, las estrategias de atracción y conversión, y la retención de clientes para el crecimiento sostenible.  Empecemos.

Optimiza tu presencia en línea

1. Optimiza tu tienda online para dispositivos móviles

Son cada vez más las personas que compran en línea utilizando sus celulares o tablets. Así que si tu tienda web no está optimizada para estos dispositivos perderás muchas ventas. En cambio si tu sitio web ofrece una buena experiencia de usuario, notarás la diferencia. 

Asegúrate de que tu web tenga un diseño completamente responsivo para que tu audiencia y posibles clientes puedan navegar por él con total comodidad. Sin importar el dispositivo desde el cual se acceda, debe ser visualmente atractivo y fácil de usar. 

2. Usa imágenes y videos de alta calidad

Una estrategia que solo requerirá un poco más de tiempo, pero te aseguro que valdrá la pena. Quienes compran en línea no pueden tocar, oler o probar tus productos, así que una buena descripción visual es imprescindible. Utiliza fotos o imágenes profesionales y de calidad, varias por cada producto, que no dejen lugar a dudas a quienes la vean de cómo es. 

También, puedes crear videos cortos pero de valor sobre las características, usos o beneficios de tus productos. Mientras más satisfagas la necesidad visual de tus clientes, más probabilidad tendrás de que realicen compras. 

3. Aprende a hacer descripciones de producto persuasivas

Además de sus características, la descripción de tus productos deben ofrecer información que destaque sus beneficios. También deben dar respuesta a las necesidades o problemas que busque la audiencia en tu nicho. Tus descripciones deben dar el clavo con las emociones y problemas reales de tu audiencia. 

Por ejemplo: alguien puede buscar en línea una silla de oficina, pero de seguro tendrá en mente ciertos requisitos, como el que tenga apoyo lumbar para evitar el dolor y la presión después de muchas horas sentado. Si no destacas ese beneficio y posicionas tu producto como solución, no lograrás vender. 

4. Simplifica el proceso de compra

Un proceso de venta de muchos pasos crea mucha fricción entre quienes deseen adquirir un producto de tu sitio web. Esto puede hacer que muchos procesos se cancelen o se abandonen carritos de compras, lo que afectará negativamente la cantidad de ventas que puedas lograr. 

Por eso, reduce al máximo los pasos que deben darse para adquirir un producto en tu tienda. Elimina cualquier paso que no sea realmente necesario y mantén siempre la sencillez en el proceso. Quienes adquieran tus productos deberán experimentar lo fácil que es comprar en tu sitio web.  

5. Ofrece distintos métodos de pago

Mientras más opciones de pago tengas más fácil será que los clientes puedan concretar su compra. No tienes que llenar tu sitio de montones de pasarelas de pago, enfócate en las más populares y seguras para tu audiencia y ofrécelas.

Si un método de pago es muy usado, está garantizado, ofrece confianza y  es seguro, verás cómo más personas no dudan en confirmar compras. Mientras más facilidades de pago ofrezcas mejores ventas lograrás.  

6. Ofrece soporte instantáneo

Siempre existirá una duda o pregunta a la que tu sitio web no podrá responder, así que asegúrate de que tu audiencia pueda encontrar asesoría instantánea. Para ello, puedes utilizar chatbots o chat en vivo que puedan responder a las inquietudes de quienes visitan tu tienda online. 

Colocar una burbuja de chat o soporte en línea es muy fácil y de seguro te ayudará a conocer las dudas más frecuentes de tu público. Aprovecha esta herramienta para mejorar la experiencia de usuario en tu negocio en línea. 

Utiliza estrategias eficientes de atracción y conversión

7. Crea contenido de valor

Si solo promocionas productos estarás desaprovechando el potencial de tu mercado para atraer más clientes. Puedes interesar a muchas más personas por tus productos a través de información útil y relevante. 

Para lograrlo puedes utilizar las redes sociales, videos o artículos de blog con contenido realmente valioso. Mantente siempre en la actualidad sobre temas de interés en tu nicho y crea contenido adaptado a esos temas. Si mantienes una rutina de publicación activa y constante verás cómo tus ventas aumentan de forma constante.  

8. Aprovecha el SEO local

Si tienes además de tu tienda en línea una o varias sedes físicas no dejes de trabajar en tu presencia local en línea. Optimiza tu información para que tu tienda pueda aparecer en las búsquedas locales y así atraer a más clientes. 

Por ejemplo, puedes implementar estrategias para obtener reseñas en Google y responder a ellas de forma profesional y amable. También puedes publicar contenido de interés local que te posicione como autoridad en el mercado. Todo esto aumentará la confianza y credibilidad de tu negocio como bien establecido y valorado. 

9. Muestra testimonios y reseñas

Además de las reseñas de tu sitio en Google, puedes añadir a tu página de inicio una sección con las opiniones de tus clientes. Con esta sencilla estrategia estarás mostrando tu credibilidad social y los resultados se verán reflejados en tus ventas. 

Las opiniones de otros compradores, son una excelente motivación para quienes visiten tu sitio web. Además generan confianza entre tu público, de esta manera se sentirán más seguros de realizar compras en tu tienda.  

10. Ofrece facilidades de envío

Está demostrado que las dificultades y el costo de envío es una de las principales causas del abandono de carritos. Por tanto, de nada servirá que tu tienda ofrezca buenos precios si al sumar el costo del envío se vuelve incomprable. 

Estudia tus opciones y si te es posible ofrece envíos gratuitos a través de empresas específicas. O por lo menos haz que tus clientes puedan recibir este tipo de envío con la compra de cierta cantidad de productos o monto. De esta manera evitarás que muchos se retracten de sus compras. 

11. Motiva a la compra de forma eficiente

Persuadir a tus posibles compradores es un arte que puedes aprender a manejar con estrategia sencillas. Puedes motivar a tu público con ofertas por tiempo limitado, stock bajo y cupones o códigos de descuento. De esta manera lograrás que más personas no quieran dejar pasar la oportunidad de comprar lo que deseen. 

También puedes generar expectativa usando cuentas regresivas para eventos especiales, lanzamientos de productos o apertura de temporadas de ofertas. Y por qué no, ofrecer regalos por cada compra por tiempo limitado, también puede aumentar tus ventas de forma eficiente. 

12. Utiliza anuncios segmentados

Los resultados de la segmentación de la publicidad no son un mito. Si aprendes a  dirigir tus campañas a audiencias muy específicas verás resultados en poco tiempo. Cuando tus anuncios y campañas publicitarias están bien segmentadas podrás atraer a tu sitio a personas que tienen altas probabilidades de comprar. Por tanto, la segmentación se traduce en mayor número de ventas y conversión. 

No se trata solo de vender, sino de vendar a la audiencia correcta de forma eficiente. El hecho de que tu tráfico aumente no significa que automáticamente tendrás más ventas. Evalúa si estás dirigiendo tus estrategias de forma que el retorno de la inversión valga la pena. 

13. Colabora con influencers o afiliados

Otra manera de atraer a más clientes es llegando a ellos a través de personas o plataformas con autoridad en tu mercado o nicho. Las colaboraciones son como reseñas de peso y calidad para tu negocio en línea. Usarlas de forma inteligente hará que más personas se convenzan de comprar en tu sitio web. 

Si dedicas un tiempo a explorar de influencers en redes y su relevancia, o revisar las redes de afiliados de seguro encontrarás cómo aprovechar su trabajo para el beneficio de tu tienda en línea. 

Busca la fidelización y el escalamiento

14. Ofrece recompensas o programas de lealtad para tus clientes

Después que consigues clientes es importante que logres mantenerlos fieles a tu marca o servicios. Una de las formas de hacerlo es incentivando las compras repetidas, y para ello puedes usar diferentes estrategias. 

Por ejemplo, puedes implementar programas de puntos donde tus clientes acumulen puntos por cada compra, con los cuales podrán acceder a descuentos, cupones, ofertas etc. De igual forma los programas de membresía pagos también pueden ser efectivos en muchos casos. 

15. Utiliza el Email Marketing para recuperar carritos abandonados

Si un proceso de compra no fue finalizado no pienses que ese usuario no puede regresar a culminarlo. Si usas email marketing establece una estrategia para contactar a quienes han dejado carritos de compra abandonados. 

Podrás obtener dos resultados: conocer por qué no culminó el proceso de compra o recordarle que ha dejado productos en su carrito y que puede regresar a finalizar la compra. Ambos resultados serán positivos para las ventas de tu negocio online. 

16. Automatiza tus procesos marketing y ventas

Si tienes campañas de marketing puedes utilizar de forma inteligente herramientas CRM o de marketing de correos. Estas herramientas pueden ayudarte a ahorrar tiempo, esfuerzo y a lograr mayor efectividad. 

Además, la mayoría de estas herramientas podrán mostrarte las fortalezas y debilidades de tu estrategia de marketing y ventas. Esta información es muy valiosa para ayudarte a mejorar la forma en que abordas tus ventas y produces marketing. 

17. Personaliza la experiencia al cliente

Ya te he hablado de optimizar la experiencia de navegación de tu sitio. Pero hay extras que hacen de un sitio de venta online mucho más atractivo y fácil de usar.  Y uno de ellos es la personalización de la experiencia. 

Puedes usar los datos de uso del sitio para ofrecer recomendaciones de productos o de contenido que pueda interesar. De esta manera, podrás garantizar una experiencia mucho más cercana a tus clientes y eso se traducirá en más ventas. 

18. Realiza pruebas A/B a tus páginas y anuncios

Asegurar que tus páginas y anuncios causan el efecto deseado es esencial para garantizar de que estás satisfaciendo las necesidades de búsqueda de tu audiencia. Y para ello las pruebas A/B son excelentes herramientas. 

Probar diferentes versiones de elementos clave en tus páginas y anuncios te puede ayudar a ver qué funciona mejor y a optimizar tu sitio de forma efectiva. Lo mismo puedes hacer con tus páginas de aterrizaje y otras partes de tu web. 

19. Define y trabaja en tu Propuesta Única de Venta

Hay algo que tiene tu marca o tus servicios que los hacen diferentes a los demás del mercado ¿qué es? La respuesta a esa pregunta te dará el punto de partida para promocionarte mejor entre tu competencia. 

Usa esta ventaja para posicionarte y comunicar lo que puedes lograr para el beneficio de tu audiencia a través de tu tienda en línea. Mientras más personas conozcan eso que te hace único, más ventas podrás producir. 

20. Analiza tus métricas constantemente

Utiliza las métricas y estadísticas de tu sitio para entender qué funciona y qué no. Dependiendo de lo que logres discernir adapta tus estrategias. Si constantemente evolucionas en la forma de ofrecer tus productos o servicios veras como tus ventas crecen paulatinamente. Nunca dejes de lado la optimización y el monitoreo, solo así verás progreso en el desempeño de tu tienda en línea. 

Como puedes ver estas estrategias no son cosa del otro mundo, solo implica ser un poco más detallista en aspectos importantes de tu tienda en línea. Anímate a probarlos y verás resultados en poco tiempo. ¿Cuál de estos tips aplicarías primero?